{"id":13272,"date":"2025-09-15T03:30:32","date_gmt":"2025-09-14T20:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/95-nguoi-dan-hai-long-voi-dich-vu-so-vao-nam-2026-chinh-phu-co-ke-hoach-gi\/"},"modified":"2025-09-15T03:30:35","modified_gmt":"2025-09-14T20:30:35","slug":"95-nguoi-dan-hai-long-voi-dich-vu-so-vao-nam-2026-chinh-phu-co-ke-hoach-gi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/95-nguoi-dan-hai-long-voi-dich-vu-so-vao-nam-2026-chinh-phu-co-ke-hoach-gi\/","title":{"rendered":"95% ng\u01b0\u1eddi d\u00e2n h\u00e0i l\u00f2ng v\u1edbi d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ed1 v\u00e0o n\u0103m 2026: Ch\u00ednh ph\u1ee7 c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch g\u00ec?"},"content":{"rendered":"
\n

Nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), Chính phủ đang đẩy mạnh việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cải thiện trải nghiệm người dùng. Văn phòng Chính phủ sẽ chủ trì, phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nội vụ để triển khai ứng dụng AI trong cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.<\/p>\n

\"Dữ
Dữ liệu khai thác từ cơ sở dữ liệu các chương trình mục tiêu quốc gia có giá trị sử dụng chính thức<\/figcaption><\/figure>\n

Mục tiêu chung của kế hoạch là đảm bảo chất lượng, thuận tiện, minh bạch, hiệu quả và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng DVCTT. Kế hoạch cũng hướng đến phát triển các dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các dịch vụ công theo nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và doanh nghiệp.<\/p>\n

\"Xây
Xây dựng Khung Kiến trúc tổng thể quốc gia số hoàn thành trong tháng 8\/2025<\/figcaption><\/figure>\n

Đến năm 2025, kế hoạch đặt ra mục tiêu cung cấp DVCTT trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với toàn bộ thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện cung cấp DVCTT toàn trình, một phần. Đồng thời, duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 DVCTT toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân và doanh nghiệp.<\/p>\n

Về chất lượng, các DVCTT cần đảm bảo 4 nhóm tiêu chí chính, bao gồm: có biểu mẫu điện tử tương tác và tự động điền dữ liệu khi đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu; thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 8 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 20% so với hình thức nộp trực tiếp; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 90%.<\/p>\n

Đến năm 2026, kế hoạch đặt ra mục tiêu tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng DVCTT đạt tối thiểu 95%. Đồng thời, các DVCTT cần đảm bảo thời gian trung bình tính từ lúc đăng nhập cho đến khi người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thành công đối với các DVCTT là dưới 5 phút; thời gian trung bình tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trong trường hợp nộp trực tuyến giảm tối thiểu 30% so với hình thức nộp trực tiếp.<\/p>\n

Để đạt được các mục tiêu trên, kế hoạch đề xuất một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, bao gồm: rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình; hoàn thiện và đưa vào khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu dùng chung của cơ quan nhà nước; đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; ứng dụng công nghệ AI để nâng cao chất lượng sử dụng DVCTT. Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ tiếp tục được hoàn thiện để cung cấp thông tin và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.<\/p>\n

Các bộ, ngành, địa phương được yêu cầu đẩy nhanh việc cung cấp DVCTT thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trước ngày 15\/8\/2025; của cấp tỉnh trong năm 2025. Đồng thời, các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành việc triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với 100% hệ thống thông tin đang vận hành trước tháng 12\/2025.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u0103n ph\u00f2ng Ch\u00ednh ph\u1ee7 ban h\u00e0nh k\u1ebf ho\u1ea1ch n\u00e2ng cao ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng d\u1ecbch v\u1ee5 c\u00f4ng tr\u1ef1c tuy\u1ebfn (DVCTT) to\u00e0n tr\u00ecnh, ph\u1ea5n \u0111\u1ea5u \u0111\u1ebfn n\u0103m 2026, \u00edt nh\u1ea5t 95% ng\u01b0\u1eddi d\u00e2n v\u00e0 doanh nghi\u1ec7p h\u00e0i l\u00f2ng v\u1edbi d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ed1. K\u1ebf ho\u1ea1ch n\u00e0y y\u00eau c\u1ea7u r\u00e0 so\u00e1t, ho\u00e0n thi\u1ec7n th\u1ec3 ch\u1ebf nh\u1eb1m tri\u1ec3n khai DVCTT to\u00e0n tr\u00ecnh, c\u00f4ng nh\u1eadn gi\u00e1 tr\u1ecb ph\u00e1p l\u00fd c\u1ee7a h\u1ed3 s\u01a1 \u0111i\u1ec7n t\u1eed v\u00e0 k\u1ebft qu\u1ea3 gi\u1ea3i quy\u1ebft th\u1ee7 t\u1ee5c h\u00e0nh ch\u00ednh (TTHC) \u0111i\u1ec7n t\u1eed. \u0110\u1ed3ng th\u1eddi, c\u00e1c b\u1ed9, ng\u00e0nh, \u0111\u1ecba ph\u01b0\u01a1ng ph\u1ea3i ho\u00e0n thi\u1ec7n c\u01a1 s\u1edf d\u1eef li\u1ec7u (CSDL) qu\u1ed1c gia v\u00e0 d\u00f9ng chung \u0111\u1ec3 t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng \u0111i\u1ec1n d\u1eef li\u1ec7u v\u00e0o bi\u1ec3u m\u1eabu \u0111i\u1ec7n t\u1eed, gi\u1ea3m th\u00e0nh ph\u1ea7n h\u1ed3 s\u01a1.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13275,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[506,4245,4192,11106,11107],"class_list":["post-13272","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-thoi-su","tag-cai-cach-hanh-chinh","tag-chat-luong-dich-vu","tag-dich-vu-cong-truc-tuyen","tag-dich-vu-so","tag-van-phong-chinh-phu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13272","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13272"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13272\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nopphatnguoi.vn\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}