Người dân ở khu vực Tây Tần phàn nàn về dịch vụ xe buýt do thời gian chờ lâu và hạn chế dịch vụ. Kylie Clark, một cư dân Los Gatos, cho biết phải mất hai giờ mỗi ngày để đi xe buýt đến cơ quan ở VTA. Clark và những người hỗ trợ hệ thống xe buýt cho rằng sự dịch vụ hiện tại chưa thống nhất khắp khu vực Tây Tần gây ảnh hưởng đến những người phụ thuộc vào dịch vụ này.
