Văn phòng Chính phủ ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, phấn đấu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Kế hoạch này yêu cầu rà soát, hoàn thiện thể chế nhằm triển khai DVCTT toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử. Đồng thời, các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thiện cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, giảm thành phần hồ sơ.
