Học làm công dân số là hành trình dài cần sự hợp tác giữa chính quyền và người dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu lợi ích của công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số và dịch vụ công trực tuyến do thiếu hạ tầng hoặc đặc thù như người cao tuổi, người lao động phổ thông ở vùng sâu, vùng xa. Vì vậy, cần các hoạt động hỗ trợ từ chính quyền để người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và công nghệ.
