Các hãng hàng không Mỹ chuyển hướng sang phân khúc khách hàng cao cấp để tăng lợi nhuận. Doanh thu từ các vé hạng cao cấp giúp hãng bù đắp sự sụt giảm chi tiêu của khách hàng nhạy cảm với giá. Delta và United Airlines thành công với phân khúc này, trong khi JetBlue gặp khó với nhu cầu yếu và chi phí tăng.
