Việc sử dụng AI không được phê duyệt (shadow AI) đang trở thành vấn đề nghiêm trọng trong các ngành như ngân hàng và viễn thông khi nhân viên tìm cách tăng năng suất bằng công nghệ. Để giải quyết, các tổ chức nên chuyển từ cấm đoán sang quản lý thông minh với chính sách sử dụng AI rõ ràng, hạ tầng AI nội bộ và văn hóa minh bạch.
