Canada đang tích cực triển khai giao thức ngân hàng mở, tuy nhiên, vấn đề bảo mật và quyền riêng tư đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của người dân. Theo khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada, hơn hai phần ba người Canada cho biết việc bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính là mối quan tâm chính khi nói đến ngân hàng mở.
Người tiêu dùng muốn biết các biện pháp bảo mật được đưa ra để bảo vệ quyền riêng tư của họ, bao gồm việc đảm bảo dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và bảo vệ nó thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật. Họ cũng muốn có khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn không cho dữ liệu đó được sử dụng lại mà không có sự đồng ý của họ. Báo cáo cho thấy các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết để vượt qua các rào cản này.
Một yếu tố quan trọng khác là việc đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ đang là xu hướng trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa. Việc này không chỉ giúp người dân cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng mở mà còn giúp các nhà cung cấp dịch vụ tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Tuy nhiên, để thị trường thực sự trưởng thành, cần có các yếu tố hỗ trợ quan trọng của ngân hàng mở như quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung, công nghệ tiên tiến và sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp. Các quy định rõ ràng và thống nhất sẽ giúp các nhà cung cấp dịch vụ hiểu rõ về yêu cầu và triển khai các giải pháp phù hợp. Công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo và blockchain cũng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật và quản lý dữ liệu.
EY Canada cũng chỉ ra rằng các tổ chức tài chính và công ty công nghệ cần phải hợp tác chặt chẽ để xây dựng một hệ sinh thái ngân hàng mở mạnh mẽ và an toàn. Sự hợp tác này không chỉ giúp tăng cường sự tin tưởng của người dân mà còn tạo ra các cơ hội mới cho các doanh nghiệp và tổ chức tài chính.
Trong bối cảnh ngân hàng mở đang ngày càng phát triển, người dân Canada đang chờ đợi các giải pháp bảo mật và quyền riêng tư hiệu quả hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ cần phải tiếp tục cải thiện và hoàn thiện các biện pháp bảo mật để đáp ứng nhu cầu của người dân và tạo ra một môi trường ngân hàng mở an toàn và đáng tin cậy.
Khảo sát ngân hàng mở thường niên của EY Canada đã cung cấp những thông tin quý giá về mối quan tâm của người dân Canada đối với ngân hàng mở. Báo cáo này cũng đã đề xuất các giải pháp và khuyến nghị cho các nhà cung cấp dịch vụ và các tổ chức tài chính để xây dựng một hệ sinh thái ngân hàng mở mạnh mẽ và an toàn.
