Dự thảo Luật Thương mại điện tử đang thu hút sự quan tâm rộng rãi từ cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng, bởi nó đặt ra cả cơ hội và thách thức đối với các nhà bán hàng, nhà sản xuất, và các sàn thương mại điện tử. Một trong những điểm đáng chú ý nhất của dự thảo luật này là yêu cầu về trách nhiệm rõ ràng hơn của nhà bán hàng đối với sản phẩm của mình, vượt qua khỏi quy trình đăng bán đơn giản như trước đây.
Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số, Bộ Công Thương, chia sẻ rằng dự thảo luật này hướng đến việc minh bạch hóa thông tin của người bán và giảm thiểu tình trạng một cá nhân tạo ra nhiều tài khoản để kinh doanh. Người bán sẽ phải cung cấp thông tin chi tiết và cụ thể hơn về sản phẩm, bao gồm cả các tiêu chuẩn và quy chuẩn liên quan đến hàng hóa. Điều này sẽ giúp hạn chế sự hiện diện của hàng xách tay hoặc các sản phẩm công nghệ chưa được phép lưu hành trên thị trường.
Đối với các sàn thương mại điện tử, dự thảo luật yêu cầu các chủ sàn phải siết chặt thông tin, chất lượng, và nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa. Họ cũng cần có các công cụ để kiểm soát hàng hóa trước khi chúng được hiển thị trên sàn. Đặc biệt, các sàn sẽ phải chịu trách nhiệm liên đới đối với các vi phạm pháp luật về chất lượng sản phẩm xảy ra trên sàn của mình.
Ông Tuấn nhấn mạnh rằng người bán hàng cần thay đổi tư duy và chiến lược kinh doanh, hướng tới sự chuyên nghiệp hóa và minh bạch thông tin để có thể tiếp tục kinh doanh một cách hiệu quả. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn để đảm bảo rằng nhà bán hàng, những người làm tiếp thị liên kết, bán hàng livestream đều hiểu và tuân thủ pháp luật.
Tại tọa đàm ‘Niềm Tin Số: Tương Lai của Thương Mại Điện Tử’, ông Nguyễn Minh Tiến, Giám đốc Trung tâm xúc tiến thương mại Nông Nghiệp và Môi Trường, Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường, đã chỉ ra rằng hàng hóa nông sản khi bán trên sàn thương mại điện tử gặp khó khăn trong việc xác định nguồn gốc xuất xứ và câu chuyện đằng sau sản phẩm. Trung tâm đã hợp tác với TikTok Việt Nam để đưa đặc sản nông sản lên nền tảng số, và bước đầu đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa tích cực.
Ông Tiến nhấn mạnh rằng việc bán hàng hiện nay cần gắn với ‘bán câu chuyện’ thay vì chỉ tập trung vào bán giá rẻ để hút khách. Ông cũng nhấn mạnh sự cần thiết của việc đẩy mạnh giám sát các vùng nguyên liệu, cấp mã số vùng trồng, vùng nuôi và mã số cơ sở sản xuất kinh doanh.
TikTok Shop Mall được ra mắt từ cuối năm 2023 và được định vị là một trong những tính năng chủ lực của nền tảng. Nó được phát triển nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng đề cao sự minh bạch và uy tín. Điều này cho thấy các nền tảng thương mại điện tử đang ngày càng chú trọng đến việc tạo ra môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Tổng quan, dự thảo Luật Thương mại điện tử đang mở ra một kỷ nguyên mới cho sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam, với những quy định chặt chẽ hơn để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp.
