Thế hệ Gen Z đang ngày càng ưa chuộng sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) và mạng xã hội để lên kế hoạch cho các chuyến du lịch của mình. Tuy nhiên, nhiều người trẻ vẫn thể hiện sự thận trọng và thường kiểm chứng lại thông tin bằng cách tra cứu trên Google hoặc các website uy tín. Sự kết hợp giữa AI và mạng xã hội giúp Gen Z có thể tạo ra những lịch trình du lịch độc đáo và phù hợp với phong cách của riêng họ.
Nguyễn Hoàng Phúc An, một người trẻ, thường sử dụng ChatGPT để lập lịch trình du lịch nhưng vẫn phải kiểm tra lại thông tin do lo ngại về độ chính xác. Trong một chuyến đi Đà Lạt, AI đã gợi ý một điểm tham quan miễn phí vé vào cổng, nhưng thực tế nhóm An phải trả 40.000 đồng mỗi người. Điều này cho thấy rằng, mặc dù AI có thể giúp tạo ra những ý tưởng du lịch mới mẻ, nhưng vẫn cần có sự kiểm tra và xác thực thông tin để đảm bảo tính chính xác.
Nguyễn Ngọc Lan, một sinh viên khác, dùng AI để phác thảo ý tưởng cho chuyến đi Nha Trang. Tuy nhiên, cô cho biết một số điểm tham quan mà AI gợi ý khá đại trà và đã tìm kiếm thêm trên TikTok, Facebook hay YouTube để có những trải nghiệm mới mẻ hơn. Điều này cho thấy rằng, Gen Z đang sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ, nhưng vẫn cần có sự sáng tạo và tìm kiếm thêm thông tin để tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo.
Theo báo cáo của Contiki, Gen Z thường dùng AI để tìm ý tưởng cho hành trình du lịch, nhưng vẫn thận trọng và chưa sẵn sàng giao toàn bộ việc lên kế hoạch cho AI. Chỉ 7% đồng ý để AI đặt toàn bộ chuyến đi, trong khi 77% thừa nhận vẫn muốn có yếu tố con người trong quá trình lên kế hoạch du lịch. Điều này cho thấy rằng, Gen Z vẫn cần có sự kiểm soát và tham gia vào quá trình lên kế hoạch du lịch.
Tiến sĩ Daisy Kanagasapapathy, Phó chủ nhiệm bộ môn Quản trị du lịch và khách sạn tại Đại học RMIT Việt Nam, cho biết AI thường gợi ý những điểm đến phổ biến dựa trên dữ liệu đã được huấn luyện. Tuy nhiên, để có trải nghiệm mang tính cá nhân hoặc gắn với các giá trị xã hội, Gen Z cần có những thông tin chi tiết và cụ thể hơn.
Travel blogger Win Đi cũng cho rằng Gen Z thường không thích những chuyến đi kiểu mẫu mà muốn có trải nghiệm mang dấu ấn riêng. Việc lên kế hoạch du lịch cũng là một phần thú vị của hành trình. Dù còn một số hạn chế, AI vẫn có thể giúp tối ưu thời gian lập lịch trình du lịch nếu người dùng biết cách khai thác.
Người dùng có thể nhập yêu cầu với nhiều chi tiết để nhận được kết quả sát nhu cầu và kiểm tra lại thông tin qua các nguồn đáng tin cậy khác. Việc sử dụng AI và mạng xã hội để lên kế hoạch du lịch có thể giúp Gen Z tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và phù hợp với phong cách của riêng họ. Tuy nhiên, vẫn cần có sự kiểm tra và xác thực thông tin để đảm bảo tính chính xác và an toàn cho chuyến đi.
