Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đang đối mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch hoạt động, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày. Với số lượng này, đội tàu có thể đón hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, thực tế cho thấy công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, ngoại trừ những tháng hè cao điểm.
Các tàu du lịch hiện nay đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, đặc biệt sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Dù thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng.
So sánh với các phương tiện giao thông khác, việc đặt vé và check-in trực tuyến đã trở thành tiêu chuẩn đối với tàu hỏa và máy bay. Tuy nhiên, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công, buộc du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Một giải pháp công nghệ có thể giúp giải quyết vấn đề này là xây dựng một hệ thống đặt vé và quản lý tàu du lịch trực tuyến, giúp du khách dễ dàng tìm kiếm và đặt vé tàu, cũng như giúp các cơ quan chức năng quản lý hoạt động tàu du lịch một cách hiệu quả hơn.
Nhìn chung, việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động tàu du lịch tại vịnh Hạ Long là cần thiết để cải thiện trải nghiệm của du khách và thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Việc này không chỉ giúp giải quyết vấn đề thừa công suất mà còn giúp tăng cường hiệu quả quản lý và kinh doanh của các tàu du lịch.
Được biết, hiện tại vẫn chưa có thông tin chính thức về kế hoạch áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch tại vịnh Hạ Long. Tuy nhiên, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, hy vọng rằng trong tương lai gần, du khách sẽ có thể dễ dàng đặt vé và trải nghiệm dịch vụ tàu du lịch một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.
