Trong thời gian qua, Sở Tư pháp tỉnh Đồng Nai đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng công tác giải quyết thủ tục hành chính. Mục tiêu của sở là xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và gần gũi với nhân dân. Một trong những điểm nổi bật là việc sở đã triển khai gửi kèm Thư cảm ơn của Giám đốc sở trong tất cả kết quả giải quyết dịch vụ công do sở thực hiện.
Việc làm này thể hiện sự trân trọng và cầu thị của sở đối với sự tin tưởng và đồng hành của người dân và doanh nghiệp trong quá trình sử dụng các dịch vụ hành chính công thuộc lĩnh vực ngành tư pháp. Ghi nhận trong những ngày qua cho thấy, nhiều người dân và đại diện các doanh nghiệp đã đến Phòng Công chứng số 1 (do Sở Tư pháp trực tiếp quản lý) để đăng ký giao dịch công chứng hồ sơ, giấy tờ liên quan đến nhiều lĩnh vực như mua bán bất động sản, vay vốn có thế chấp tài sản, chuyển nhượng, cho tặng, ủy quyền…
Tại đây, đội ngũ cán bộ, nhân viên luôn nhiệt tình hỗ trợ, hướng dẫn cũng như tiếp nhận, giải quyết hồ sơ giấy tờ cho người dân, doanh nghiệp kịp thời theo quy định pháp luật. Điều khiến mọi người thêm hài lòng là nhận được sự quan tâm của Giám đốc Sở Tư pháp bằng việc gửi thư cảm ơn. Ông Hà Văn Quyết, làm việc tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam – chi nhánh Đồng Nai, cho biết: Ngân hàng thường xuyên triển khai chương trình vay tiền có thế chấp tài sản như xe cộ, nhà cửa, đất đai… cho các tổ chức, cá nhân.
Vì vậy, thời gian qua, phía ngân hàng có đến phòng công chứng này để thực hiện giao dịch công chứng các loại hợp đồng cho vay tiền có thế chấp tài sản. Ông Quyết chia sẻ: “Lúc đầu, tôi khá bất ngờ vì nhiều lần giao dịch trước đều không có Thư cảm ơn. Sau khi được cán bộ, nhân viên Phòng Công chứng số 1 giải thích cụ thể thì tôi đã hiểu ý nghĩa của chương trình và cảm thấy rất vui với cách làm của Sở Tư pháp, thể hiện sự quan tâm, trân trọng đối với người dân và doanh nghiệp.”
Tương tự, ông Phan Quốc Dũng, ngụ phường Trấn Biên, cho hay: “Tôi rất hài lòng với cách giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn cũng như việc gửi Thư cảm ơn của ngành tư pháp. Mong rằng những cách làm hay, thiết thực như thế này được phổ biến, nhân rộng để công tác giải quyết thủ tục hành chính ở các lĩnh vực khác cũng được quan tâm kịp thời, quyền và lợi ích của người dân, doanh nghiệp được đảm bảo”.
Chánh Văn phòng Sở Tư pháp Lê Xuân Quý cho biết: Từ ngày 14-7-2025, tất cả các kết quả giải quyết dịch vụ công của sở (bao gồm trả kết quả trực tiếp, qua bưu chính công ích hoặc qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến) đều được gửi kèm Thư cảm ơn đến tổ chức, cá nhân. Thư cảm ơn được đính kèm dưới dạng file PDF (có sẵn nội dung, chữ ký số của Giám đốc sở) gửi cùng với file kết quả đối với trường hợp trả kết quả qua dịch vụ công trực tuyến.
Qua hơn 1 tuần triển khai thực hiện, Sở Tư pháp đã trao 68 Thư cảm ơn cho các tổ chức, cá nhân đăng ký hồ sơ giao dịch trực tiếp và trao 14 Thư cảm ơn bản điện tử cho những trường hợp đăng ký trực tuyến. Cách làm này đã mang lại kết quả ban đầu khá tích cực, đặc biệt là nhận được sự đồng tình ủng hộ của người dân, doanh nghiệp. Do vậy, sở tiếp tục duy trì hoạt động ý nghĩa này trong thời gian tới.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng trong thời gian tới là Sở Tư pháp sẽ tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, đóng góp quan trọng vào việc hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước cũng như nâng cao chất lượng phục vụ cho người dân và doanh nghiệp trong lĩnh vực tư pháp… https://bao.dongnai.gov.vn
