Chuỗi cửa hàng pizza Domino’s đang nỗ lực khẳng định vị thế của mình trong ngành thức ăn nhanh bằng cách nhấn mạnh giá trị tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Mới đây, họ đã ra mắt một loạt quảng cáo truyền hình mới, giới thiệu chương trình khuyến mãi Mix & Match với mức giá hấp dẫn chỉ 6,99 USD. Chiến dịch này không chỉ nhằm mục đích thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân những khách hàng hiện tại trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Các quảng cáo của Domino’s mô tả một bữa tiệc sinh nhật và một buổi tập thể thao, nơi khách mời ban đầu được phục vụ hai bánh hamburger cắt thành miếng. Tuy nhiên, ngay sau đó, họ được thay thế bằng hai chiếc pizza cỡ vừa, khiến tất cả đều vô cùng phấn khích. Chiến dịch này nhắm vào việc làm nổi bật giá trị mà khách hàng nhận được khi đặt hàng từ menu giá rẻ của Domino’s. Với chương trình Mix & Match, khách hàng có thể chọn bất kỳ hai món nào từ danh sách bao gồm pizza cỡ vừa hai lớp topping, tất cả đều với giá 6,99 USD mỗi món.
Domino’s đang cố gắng khẳng định mình trong bối cảnh ngành nhà hàng đang thay đổi và người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến giá cả và giá trị. Giống như nhiều chuỗi thức ăn nhanh khác, Domino’s đang phải đối mặt với thách thức khi người tiêu dùng giảm chi tiêu cho ăn uống do giá cao. Trong môi trường này, các chuỗi thức ăn nhanh truyền thống thường có lợi thế, nhưng hiện tại dường như đang mất đi danh tiếng về giá trị do lạm phát giá sau đại dịch.
Điều này đã mở ra cơ hội cho các thương hiệu khác tiến vào thị trường. Ví dụ, chuỗi nhà hàng Chili’s đã triển khai chiến dịch tiếp thị trực tiếp đến những khách hàng không hài lòng với giá cả của thức ăn nhanh. Domino’s dường như cũng đang tận dụng chiến lược tương tự. Các chuỗi pizza thường có lợi thế cạnh tranh trong thị trường như thế này vì một chiếc pizza có thể phục vụ nhiều người, tạo ra giá trị tổng thể tốt hơn.
Với giá 6,99 USD mỗi chiếc, hai chiếc pizza cỡ vừa có thể phục vụ một gia đình bốn người với tổng chi phí là 14 USD nếu khách hàng sử dụng dịch vụ mang về. Mặc dù vậy, khách hàng của McDonald’s sử dụng menu McValue có thể có một bữa tối với giá khá thấp – bốn người ăn có thể tốn ít nhất là 20 USD. Đồng thời, các chuỗi pizza như Domino’s đang mất doanh thu giao hàng vào tay các bên thứ ba như DoorDash và Uber Eats. Điều này buộc họ phải dựa nhiều hơn vào dịch vụ mang về trong khi quảng cáo pizza của mình trên các nền tảng này.
Chiến dịch quảng cáo mới của Domino’s cũng giúp làm mới chương trình Mix & Match, bao gồm nhiều món ăn khác nhau như cánh gà và mì ống Bread Bowl. Gần đây, công ty đã bắt đầu sử dụng cụm từ ‘Chọn 2 Pizza’ cho chương trình này vì nhiều khách hàng thích đặt hàng hai chiếc pizza. Chiến lược này không chỉ giúp Domino’s tăng cường vị thế trên thị trường mà còn mang lại cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn với giá cả phải chăng.
