Công ty tài chính liên tục gọi điện cho người không có nghĩa vụ trả nợ có vi phạm luật?
Chị Hạnh, cư dân tỉnh Đồng Nai, gần đây lên tiếng phản ánh về việc liên tục nhận được các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn từ một công ty tài chính. Nội dung các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động anh Huy, bạn của chị, để trả nợ vay tiêu dùng. Đáng nói, chị Hạnh không có bất kỳ khoản vay nào tại công ty tài chính này.
Phản ứng của chị Hạnh không chỉ dừng lại ở việc cảm thấy phiền toái mà còn đặt ra câu hỏi quan trọng về việc liệu hành vi của công ty tài chính này có vi phạm pháp luật hay không. Đặc biệt, khi biết rằng anh Huy đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng đã chậm thanh toán.
Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, khi thực hiện các biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ, các công ty tài chính phải tuân thủ một số nguyên tắc quan trọng. Cụ thể, các công ty này không được phép nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi bất kỳ thông tin nào về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với các tổ chức hoặc cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính.
Không chỉ vậy, trong trường hợp nhắc nợ, các công ty tài chính chỉ được thực hiện tối đa 5 cuộc gọi mỗi ngày, trong khung giờ từ 7 giờ đến 21 giờ. Việc nhắc nợ cần phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của từng khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật.
Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng đề cập đến việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, các hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc và thu hồi nợ sẽ bị phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng.
Áp dụng các quy định trên vào trường hợp của chị Hạnh, có thể thấy rõ ràng rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ và gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị – một người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty. Hành vi này không chỉ xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn gây ảnh hưởng tiêu cực đến trật tự xã hội và hoạt động của các tổ chức tài chính.
Do đó, cần có những biện pháp cần thiết để ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm này, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các tổ chức tài chính.
