Ở tỉnh Bắc Ninh, một nỗ lực đáng kể đang được thực hiện nhằm cải thiện dịch vụ công và hỗ trợ người dân tiếp cận với công nghệ số. Các cán bộ cơ sở tại đây đã tình nguyện làm việc ngoài giờ để tổ chức các lớp tập huấn về dịch vụ công trực tuyến, không chỉ giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, sử dụng thành thạo các dịch vụ công trực tuyến mà còn thể hiện tinh thần phục vụ và văn hóa công vụ ở cấp cơ sở.
Chị Vi Thị Mơ, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phúc Hòa, tỉnh Bắc Ninh, là một ví dụ điển hình về sự tận tâm và nỗ lực trong việc hỗ trợ người dân. Sau một ngày dài làm việc, chị Mơ đã tình nguyện đảm nhiệm vai trò giảng viên, tổ chức lớp tập huấn giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Sự kiện này là một phần trong sáng kiến xây dựng “Cộng đồng dân cư số” của địa phương, nhằm trang bị kỹ năng số cho từng người dân và giảm thiểu sự e ngại khi tiếp cận công nghệ.
Những buổi tập huấn này không chỉ diễn ra tại xã Phúc Hòa mà còn được triển khai rộng rãi tại nhiều thôn, làng và khu phố trên toàn tỉnh Bắc Ninh. Qua đó, các cán bộ cơ sở đã trực tiếp hướng dẫn người dân cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giúp họ nắm bắt kiến thức và kỹ năng cần thiết để giải quyết thủ tục một cách dễ dàng và thuận tiện.
Bằng sự tận tụy và tinh thần gần dân của cán bộ cơ sở, kiến thức và kỹ năng số đang được trao truyền và lan tỏa trong cộng đồng. Mỗi khi người dân thực hiện thành công một thao tác trên màn hình hoặc hoàn tất một thủ tục, đó là minh chứng cho văn hóa công vụ đang phát huy sức mạnh. Qua đó, cán bộ cơ sở không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ mà còn giúp họ tự tin làm chủ và ứng dụng công nghệ vào cuộc sống hàng ngày.
Những nỗ lực này của cán bộ cơ sở tại Bắc Ninh không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự đồng hành của chính quyền với người dân. Điều này cũng cho thấy rằng, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số không thể tách rời sự hỗ trợ và đồng hành của đội ngũ cán bộ cơ sở, những người đã và đang làm việc không quản thời gian để hỗ trợ người dân.
Thông qua các hoạt động tập huấn và hỗ trợ, tỉnh Bắc Ninh đang đẩy mạnh việc xây dựng chính quyền điện tử và dịch vụ công trực tuyến, hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân và nâng cao hiệu quả quản lý của chính quyền. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa nền hành chính và đáp ứng nhu cầu của người dân trong thời đại công nghệ số.
Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ công trực tuyến và các chương trình hỗ trợ của tỉnh Bắc Ninh, vui lòng truy cập trang web chính thức của UBND tỉnh Bắc Ninh hoặc liên hệ với các cơ quan chức năng địa phương.
