TP.HCM đã chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, một dự án đột phá trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Dự án này là kết quả hợp tác giữa Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) và The Outbox Company, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch và tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Hệ thống HCMC Global Traveler Barometer tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Qua đó, ngành du lịch thành phố có thể đưa ra các quyết định sáng suốt và chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá và xúc tiến du lịch.
Mục tiêu của dự án là tạo ra một công cụ hữu ích giúp ngành du lịch TP.HCM phát triển toàn diện hơn, từ nâng cao năng lực cạnh tranh đến tăng cường hình ảnh điểm đến tại khu vực. Năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường.
Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ thu được những insights quý giá giúp cho việc ra quyết định chiến lược, góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành du lịch thành phố. Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu.
Với việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế, TP.HCM đang thể hiện sự quyết tâm trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch và tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố. Dự kiến, hệ thống HCMC Global Traveler Barometer sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ngành du lịch thành phố đạt được mục tiêu đề ra, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam trong thời gian tới. The Outbox Company hy vọng sẽ tiếp tục đồng hành cùng ngành du lịch TP.HCM trong việc triển khai hệ thống này.
