Amazon, gã khổng lồ thương mại điện tử hàng đầu thế giới, đã chính thức gia nhập thị trường xe cũ tại Mỹ. Khách hàng tại đây giờ đây có thể mua xe đã qua sử dụng chỉ với vài cú nhấp chuột trên nền tảng của Amazon. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng dịch vụ của Amazon, khi họ hợp tác với các đại lý ô tô, bao gồm cả Hyundai, để cung cấp một loạt các mẫu xe đã qua sử dụng và xe đã qua kiểm định chất lượng chính hãng.
Chương trình này ban đầu sẽ được triển khai tại Los Angeles và dự kiến sẽ mở rộng ra nhiều thành phố khác trên toàn nước Mỹ trong tương lai gần. Các đại lý tham gia vào chương trình này sẽ có cơ hội đăng tải kho xe cũ của họ lên nền tảng Amazon Autos, bao gồm cả các mẫu xe từ các thương hiệu khác nhau.
Một trong những điểm nổi bật của chương trình này là chính sách hoàn trả linh hoạt. Khách hàng có thể hoàn trả xe trong vòng 3 ngày hoặc 300 dặm (hơn 480 km) nếu không hài lòng. Ngoài ra, Amazon cũng cung cấp bảo hành giới hạn tối thiểu trong 30 ngày hoặc 1.000 dặm (hơn 1.600 km) cho tất cả các xe bán ra, nhằm tạo sự yên tâm cho người mua.
Amazon đảm bảo rằng mọi mẫu xe được niêm yết trên nền tảng của họ sẽ bao gồm đầy đủ thông tin chi tiết, lịch sử xe, cùng với cam kết về giá cả minh bạch và không có phụ phí ẩn. Khách hàng cũng có thể đặt lịch lái thử xe trực tiếp tại đại lý thông qua nền tảng Amazon, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa trực tuyến và thực tế.
Người mua có thể dễ dàng tìm kiếm xe trên Amazon Autos với tính năng lọc giữa xe mới và xe cũ trong bán kính 120 km từ đại lý được chọn. Dịch vụ này không chỉ giúp các đại lý truyền thống mở rộng sự hiện diện trực tuyến mà còn cung cấp thêm lựa chọn cho người tiêu dùng.
Fan Jin, người đứng đầu Amazon Autos, chia sẻ rằng sự mở rộng này được thúc đẩy bởi nhu cầu mạnh mẽ từ các đối tác đại lý của họ. Bằng cách bổ sung các mẫu xe đã qua sử dụng và xe đã qua kiểm định, Amazon đang đáp ứng mong muốn tiếp cận khách hàng trực tuyến của các đại lý, đồng thời cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn hơn để phù hợp với ngân sách và phong cách sống.
Trước đó, Amazon đã bắt đầu kinh doanh xe mới từ tháng 12/2023 tại hơn 130 thành phố trên khắp nước Mỹ. Theo Amazon, mô hình kinh doanh này mang lại lợi ích cho cả các đại lý và người tiêu dùng, khi giúp các đại lý tiếp cận hàng triệu khách hàng trên nền tảng thương mại trực tuyến này, và người tiêu dùng được tận hưởng quy trình mua xe tiện lợi, bắt đầu ngay từ việc tìm xe trực tuyến.
