Một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tỉnh Gia Lai đã đạt được những kết quả tích cực trong lĩnh vực cải cách hành chính và chuyển đổi số. Việc sắp xếp, tinh gọn bộ máy chính quyền tại các xã không chỉ giúp gần dân hơn mà còn giải quyết kịp thời các vấn đề tại cơ sở.
Xã An Lương là một trong những xã mới được thành lập sau khi sáp nhập từ ba xã cũ. Hiện nay, xã có diện tích 54 km² và dân số hơn 6.000 người. Địa phương này đã nhanh chóng ổn định bộ máy hành chính và triển khai các nhiệm vụ để phục vụ người dân. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, ba nhóm thủ tục hành chính thiết yếu đã được ưu tiên số hóa và xử lý trên môi trường điện tử. Các thủ tục liên quan trực tiếp đến đời sống của người dân như khai sinh, khai tử, chứng thực… đều được tiếp nhận và giải quyết một cách nhanh chóng. Trong tháng đầu tiên đi vào hoạt động, xã đã xử lý gần 700 hồ sơ hành chính điện tử, và tất cả đều được hoàn thành đúng hạn.
Xã An Lương cũng đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm của người dân khi đến làm việc tại địa phương. Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi và thoải mái cho người dân, địa phương đã đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị cần thiết, bao gồm máy lấy số tự động và màn hình hiển thị. Những cải tiến này đã giúp người dân đến giao dịch một cách có trật tự và tiện lợi hơn.
Ông Võ Thanh Hoàng, Chủ tịch UBND xã An Lương, cho biết rằng đội ngũ cán bộ luôn ý thức rõ trách nhiệm trong việc phục vụ người dân và đáp ứng đầy đủ các nguyện vọng chính đáng của họ. Sự tâm huyết và nỗ lực của cán bộ đã góp phần mang lại hiệu quả tích cực trong công tác phục vụ người dân tại địa phương.
Không chỉ tại xã An Lương, mà tại xã miền núi Canh Vinh, sau sáp nhập có diện tích gần 260 km² với địa hình phức tạp và nhiều buôn làng dân tộc thiểu số vùng sâu vùng xa, chính quyền địa phương đã vận hành thử nghiệm các “điểm giải quyết thủ tục hành chính” ở khu vực xa trung tâm để phục vụ bà con. Việc này thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương trong việc đảm bảo các dịch vụ công được triển khai một cách hiệu quả và thuận tiện cho người dân ở các khu vực xa xôi.
Ông Dương Hiệp Hòa, Chủ tịch UBND xã Canh Vinh, cho biết rằng địa phương đã thành lập các điểm giải quyết thủ tục hành chính nhằm phục vụ người dân hiệu quả hơn. Việc này đã giúp giảm bớt khó khăn cho người dân, đặc biệt là những người sống ở vùng sâu, vùng xa khi cần thực hiện các thủ tục hành chính.
Chị La Thị Huyền Giang, cán bộ Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Canh Vinh, rút ra từ thực tế rằng khi triển khai chính quyền 2 cấp, sự gần gũi với bà con và đồng bào của địa phương đã tăng lên. Điều này không chỉ giúp cán bộ hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dân mà còn tạo điều kiện để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và hiệu quả.
Tỉnh Gia Lai hiện xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, cần có thời gian tổ chức tập huấn, đào tạo bài bản nhằm nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ cấp xã. Việc nâng cao năng lực của cán bộ sẽ góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Sự đổi mới, tinh gọn, sát dân của chính quyền cấp xã tại Gia Lai sau một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp cho thấy hiệu quả rõ rệt của chủ trương lớn của Đảng. Việc tiếp tục triển khai và hoàn thiện mô hình này sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng một hệ thống chính quyền thân dân, hiệu quả và hiện đại.
