Dịch vụ công tại Việt Nam đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Mới đây, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái (TPHCM), nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, người đã đi du lịch nhiều nước trên thế giới, bày tỏ sự ngạc nhiên trước sự phát triển của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công giờ đây thậm chí tốt hơn nhiều nước.
'%20%2F%3E%3C%2Fsvg%3E)
Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái là một trong những địa điểm cung cấp dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách tiện lợi. Tại đây, người dân có thể thực hiện thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân. Điều này đã giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và tăng cường sự hài lòng với dịch vụ công.
Không chỉ tại phường Cát Lái, mà tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, một robot ‘tiếp dân’ đã được triển khai để hỗ trợ người dân. Hệ thống này có thể hỗ trợ phát số thứ tự, tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng đa ngôn ngữ, giúp người dân có thể tiếp cận dịch vụ công một cách dễ dàng hơn. Sự ứng dụng công nghệ trong dịch vụ công đã giúp tăng cường hiệu quả và chất lượng của dịch vụ.
Ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, cho biết mặc dù mới được thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Việc này đã giúp tăng cường chất lượng dịch vụ công và nâng cao sự hài lòng của người dân.
Còn ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, cho biết sau sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng. Điều này đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân, đồng thời tăng cường chất lượng dịch vụ công.
Để đảm bảo vận hành thông suốt, Sở Nội vụ TPHCM đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định. Điều này đã giúp tăng cường chất lượng dịch vụ công và nâng cao sự hài lòng của người dân.
Tổng kết lại, dịch vụ công tại Việt Nam đang ngày càng được cải thiện và tối ưu hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Sự ứng dụng công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân, đồng thời tăng cường chất lượng dịch vụ công. Với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ, dịch vụ công tại Việt Nam sẽ tiếp tục được cải thiện và nâng cao chất lượng trong tương lai.
